Termos e Condições

CONDIÇÕES DE VENDA

A PC Tuning é uma marca registada da empresa O Alfaiate do Algoritmo, Lda NIF 514987847, tem uma vasta gama de produtos e serviços na área de informática que disponibiliza aos seus clientes, através do site https://www.pctuning.pt.

Os produtos anunciados podem não estar disponíveis, podendo haver a necessidade de realizar encomenda a fornecedor.

As promoções são válidas para as unidades existentes em stock.

A PC Tuning reserva-se o direito de fixar um número máximo por cliente e os preços são válidos durante o período indicado na campanha promocional, salvo erro ortográfico, de fotografia, de ruptura de stock e/ou sincronização de sistemas informáticos.

A PC Tuning reserva-se no direito de modificar a qualquer momento a informação e a oferta comercial apresentada sobre produtos, preços, promoções, condições comerciais e serviços, ressalvando-se os contratos que se encontrem em vigor e em execução.

ENCOMENDAS

A PC Tuning coloca à disposição dos seus clientes dois meios de expedição alternativos:

  • Levantamento nas suas instalações em Rio de Mouro / Sintra – (por marcação)
  • Entrega na morada registada na encomenda
  • A encomenda será processada imediatamente após boa cobrança.

Em caso de ruptura de stock de um determinado artigo, será contactado(a) num espaço de 24h pela PC Tuning com uma sugestão de substituição ou informação sobre a disponibilidade do mesmo.

Após confirmação pelo cliente, será dado o devido tratamento à encomenda.

CANCELAMENTOS

Se após 48 horas do envio do email da PC Tuning a confirmar a encomenda, não ocorrer o pagamento da mesma, a PC tuning reserva-se no direito de considerar a encomenda sem feito, sendo os artigos colocados novamente à venda.

Não é possível cancelar uma encomenda após a mesma ter sido processada.

Em caso de erro no processamento ou envio de encomenda efetuada pelo cliente por parte da PC tuning, o cliente receberá o artigo correto sem qualquer custo adicional.

Os prazos inicialmente estabelecidos terão o seu início a contar da data da deteção do erro acima mencionado.

Não é possível a devolução do custo dos portes em caso de erros de encomenda realizados pelo cliente.

POLÍTICA DE PREÇOS

Todos os preços indicados no site incluem o valor do IVA à taxa legal em vigor.

Os preços e especificações estão sujeitos a alterações sem aviso prévio, com exceção das transações que se encontrem a decorrer.

FORMAS DE PAGAMENTOS

Para todas as encomendas/compras efetuadas online e com entrega na morada ou levantamento nas instalações da PC Tuning:

  • Pagamento por transferência bancária;

RESOLUÇÃO DE LITÍGIOS ONLINE

Se ficou insatisfeito com a aquisição de um bem ou serviço no nosso site, ou com a solução por nós apresentada para resolver a situação pode apresentar a reclamação através da nova “Plataforma de Resolução de Litígios em linha” ou obter aconselhamento no CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo http://www.arbitragemdeconsumo.org/.

 

CONDIÇÕES DE DEVOLUÇÕES E TROCAS

As presentes condições de Devoluções e Trocas respeitam a legislação aplicável, nomeadamente o Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de fevereiro, com as alterações introduzidas pela Lei n.º 47/2014, de 28 de Julho

1. Condições de Devolução:

Contratos celebrados à distância e fora do estabelecimento comercial / Encomendas efetuadas e pagas on-line com entrega na morada do cliente por uma transportadora:

  • As encomendas efetuadas e concluídas on-line que sejam expedidas para a morada do cliente, poderão ser trocadas ou devolvidas até 14 dias seguidos após a entrega do mesmo;

2. Condições de Devolução:

  • O artigo devolvido tem de estar selado (selo de segurança PC Tuning) com a embalagem Original sem danos externos visíveis;
  • O artigo terá de vir na embalagem original com todos os acessórios e manuais selados;

3. Artigos não aceites para Devoluções/Trocas:

Salvo anomalia técnica, existem artigos que pela sua natureza não podem ser aceites para devoluções/trocas. Não são aceites trocas ou devoluções de auriculares/auscultadores/headsets, baterias, cartões de memória, discos externos, discos internos, pens USB, consumíveis ou software;

É obrigatório acompanhar o artigo junto com a fatura correspondente.

Os custos de transporte da devolução ou troca de artigos são da inteira responsabilidade do cliente.

O consumidor será responsabilizado pela depreciação do bem, se a manipulação efetuada para inspecionar a natureza, as caraterísticas e o funcionamento desse produto exceder a manipulação que habitualmente é admitida em estabelecimento comercial.

Os artigos a devolver/trocar apenas podem ser enviados ou entregues nas instalações da PC Tuning na Rua do Alecrim Nº 26 CV Esq, 2635-268 Rio de Mouro.

A devolução deve ser precedida de um contacto telefónico para o número +351 92 533 2495.

Após a recepção dos artigos e devidamente verificados em conformidade ao ponto 2, será emitida nota de crédito do valor pago pelo produto.

DIREITO DE LIVRE RESOLUÇÃO

Nos termos do Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de Fevereiro, aplicável aos contratos celebrados à distância, tem o direito de resolver livremente um novo contrato, sem indicar motivo, no prazo de 14 dias de calendário contados a partir do dia em que o consumidor ou um terceiro, com exceção do transportador, indicado pelo consumidor adquira a posse física dos bens.

Para resolver, basta que nos comunique a sua decisão por meio de uma declaração inequívoca (por exemplo, carta enviada pelo correio ou correio eletrónico), para os contactos indicados, devendo tal comunicação ser enviada antes do 14.º dia posterior à data da receção do bem.

No prazo de 14 dias a contar da data em que for informado da decisão de resolução do contrato, a PC Tuning reembolsará o consumidor de todos os pagamentos recebidos e devidos, usando o mesmo meio de pagamento que usou na transação inicial, salvo acordo expresso em contrário da sua parte.

Contactos:

Telefone: +351 92 533 24 95

Email: info@pctuning.pt

PC – Tuning | O Alfaiate do Algoritmo, Lda
Rua do Alecrim Nº 26 CV/Esq
Rinchoa
2635-268 Rio de Mouro